গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

xe66 ("আমরা", "আমাদের") https://xe66.vu-তে অ্যাক্সেসযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে এবং নিবন্ধন করা, খেলা বা অন্যভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করা সমস্ত ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি xe66 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার সময় আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, শেয়ার এবং সুরক্ষা করি।

xe66-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই দলিলে বর্ণিত অনুশীলনের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না। এই নীতিটি বাংলাদেশ-ভিত্তিক সকল খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি xe66 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার করার সময়, আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। সংগৃহীত ডেটার পরিধি আপনি যে পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করেন এবং প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের স্তরের উপর নির্ভর করে:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং KYC যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডি।
• যোগাযোগের বিবরণ: মোবাইল ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাংলাদেশে আপনার বসবাসের শহর (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী)।
• আর্থিক তথ্য: জমা এবং উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং অন্যান্য সমর্থিত পদ্ধতি) এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ইতিহাস।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং কুকি ও সার্ভার লগের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত সেশন সময়কাল।
• গেমপ্লে ডেটা: গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, বোনাস ব্যবহার, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড এবং আপনার সেট করা যেকোনো দায়িত্বশীল গেমিং স্ব-বর্জন পছন্দ।

আমরা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ব্যক্তিগত ডেটাই সংগ্রহ করি। প্রযোজ্য আইন দ্বারা বিশেষভাবে প্রয়োজন না হলে আমরা বায়োমেট্রিক ডেটা, জাতিগত বা জাতিসত্তার উৎপত্তি, ধর্মীয় বিশ্বাস বা স্বাস্থ্য ডেটার মতো সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা কঠোরভাবে বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। বিশেষভাবে, আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি:

• আপনার xe66 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা, KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা।
• গেমপ্লে কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে গেম সুপারিশ, প্রচারমূলক অফার এবং বোনাস যোগ্যতা ব্যক্তিগতকরণ সহ গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান ও উন্নত করা।
• ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা এবং আমাদের সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার উত্থাপিত যেকোনো বিরোধ, প্রশ্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার প্রতিক্রিয়া জানানো।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) চেক, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োজনীয়তা সহ আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলা।
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা, অ্যাকাউন্ট আপডেটের মতো পরিষেবা-সম্পর্কিত যোগাযোগ এবং যেখানে আপনি সম্মতি দিয়েছেন সেখানে বোনাস ও নতুন গেম লঞ্চ সম্পর্কে প্রচারমূলক বার্তা পাঠানো।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

xe66 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সাইট ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনি কুকি প্রত্যাখ্যান করতে বা কুকি সেট করা হচ্ছে তখন সতর্ক করতে আপনার ব্রাউজার কনফিগার করতে পারেন। তবে, আপনি যদি কুকি অক্ষম করেন, তাহলে xe66 প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য — লগইন স্থায়িত্ব এবং গেম সেশন ধারাবাহিকতা সহ — সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা শেয়ারিং এবং প্রকাশ

xe66 বাণিজ্যিক লাভের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা অন্যথায় স্থানান্তর করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত ও সংজ্ঞায়িত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি অংশীদার যারা xe66 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে, পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi) এবং ক্লাউড হোস্টিং অবকাঠামো প্রদানকারী সহ — যাদের সকলেই শুধুমাত্র xe66-এর সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করতে চুক্তিবদ্ধ।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ যেখানে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা দ্বারা আমাদের নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর ডেটা প্রকাশ করতে হবে। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রকাশ করব।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা অংশীদার যেখানে অপরাধমূলক কার্যকলাপ রোধ করা, আমাদের ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা করা বা আমাদের শর্তাবলীর সন্দেহজনক লঙ্ঘন তদন্তে আমাদের বৈধ আগ্রহ রয়েছে।

তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিংয়ের সমস্ত ক্ষেত্রে, xe66 নিশ্চিত করে যে উপযুক্ত ডেটা সুরক্ষা চুক্তি স্থাপিত হয়েছে এবং আপনার তথ্য একই মাত্রার যত্ন ও গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হচ্ছে যা আমরা অভ্যন্তরীণভাবে প্রয়োগ করি।

ডেটা ধারণ

xe66 এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণের জন্য বা প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে। অ্যাকাউন্ট ডেটা সাধারণত আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয় জীবনকালের জন্য এবং তারপরে একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়, আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণাবেক্ষণের মানদণ্ড অনুযায়ী।

আপনি যদি আপনার xe66 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আমাদের ধারণ সময়সূচি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব বা নিরাকার করব, কিছু রেকর্ড ধারণ করার জন্য আইনগতভাবে বাধ্য হওয়া ছাড়া। ধারণ সময়কাল শেষ হলে, সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে দেওয়া বা স্থায়ীভাবে নিরাকার করা হবে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা xe66-এর শীর্ষ অগ্রাধিকার। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি পরিসীমা বাস্তবায়ন করি। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে: ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, সংবেদনশীল ক্ষেত্রগুলির এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য ডেটা দৃশ্যমানতা সীমিত করার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।

যদিও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা গ্রহণ করি, অনুগ্রহ করে সচেতন থাকুন যে ইন্টারনেটে বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ সিস্টেমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন ১০০% নিরাপদ হিসেবে নিশ্চিত করা যায় না। ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, xe66 দ্রুত প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

আপনার অধিকার এবং পছন্দ

একজন xe66 ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই পৃষ্ঠার নীচে প্রদত্ত যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি যেকোনো সময় xe66 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার — আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা কোনো তথ্য অসঠিক বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনার অধিকার আছে যে আমরা তা সংশোধন করি।
• মুছে ফেলার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন ("ভুলে যাওয়ার অধিকার"), আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।
• আপত্তির অধিকার — আপনি যেকোনো সময় প্রত্যক্ষ বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন, প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য সম্মতি প্রত্যাহার সহ।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার — আপনি xe66-এ প্রদত্ত ডেটার একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য কপি অনুরোধ করতে পারেন, যাতে আপনি ইচ্ছা করলে এটি অন্য পরিষেবায় স্থানান্তর করতে পারেন।

আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এবং বিনামূল্যে সমস্ত বৈধ ডেটা অধিকার অনুরোধে সাড়া দেব। প্রতারণামূলক দাবির বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক গোপনীয়তা

xe66 বাংলাদেশে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে বিশ্বস্ত পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে কাজ করে। এই অংশীদারদের মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং প্রধান ব্যাংক ট্রান্সফার প্রদানকারী। আপনি xe66-এ আর্থিক লেনদেন করলে, আপনার পেমেন্ট শংসাপত্র (যেমন আপনার bKash পিন) সরাসরি পেমেন্ট অংশীদারের নিরাপদ ইন্টারফেসে প্রবেশ করানো হয় এবং কখনই xe66-এ প্রেরণ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

লেনদেনের রেকর্ড — জমা করা পরিমাণ, উত্তোলিত পরিমাণ, বোনাস ব্যবহার এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স পরিবর্তন সহ — আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাসের অংশ হিসেবে ধারণ করা হয় এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যালোচনার জন্য প্রয়োজন হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী এবং বাহ্যিক পরিষেবা

xe66 প্ল্যাটফর্ম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi সহ তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের গেম এবং কন্টেন্ট একত্রিত করে। আপনি যখন এই প্রদানকারীদের দ্বারা চালিত গেম খেলেন, তখন নির্দিষ্ট গেমপ্লে ডেটা এবং সেশন তথ্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা অনুশীলন অনুযায়ী প্রদানকারীর সার্ভার দ্বারা প্রোসেস করা হতে পারে।

xe66 তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী বা বাহ্যিক পেমেন্ট প্রসেসরদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলিতে যেকোনো লিঙ্ক বা ইন্টিগ্রেশন শুধুমাত্র আমাদের ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য প্রদান করা হয়।

বয়স সীমাবদ্ধতা এবং নাবালক সুরক্ষা

xe66 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। সমস্ত ব্যবহারকারীকে নিবন্ধন করতে এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময়, ব্যবহারকারীদের তাদের বয়স নিশ্চিত করতে হবে এবং পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) ব্যবহার করা হতে পারে যে একজন ব্যবহারকারী ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে তা নিশ্চিত করতে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

xe66 আমাদের ব্যবসায়িক অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা আমরা যে পরিষেবাগুলি অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব।

এই ধরনের পরিবর্তনের পরে xe66 প্ল্যাটফর্মের আপনার ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি আপডেট করা নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা xe66 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার উপায় সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।